Politică de confidențialitate

Noi, Carte Fermecată pentru Copii (denumire comercială a Nextkit), Eburonenweg 20, 6224 HW Maastricht, Olanda – KvK 59540028 – TVA NL001784063B13, (denumiți în continuare "noi", "nouă" sau "al nostru"), acordăm o mare importanță confidențialității dumneavoastră și tratăm cu grijă datele dumneavoastră cu caracter personal. Această politică de confidențialitate are scopul de a vă informa despre ce date colectăm atunci când utilizați site-ul nostru https://cartefermecatapentrucopii.ro (denumit în continuare: "Site-ul"), plasați o comandă sau ne contactați în alt mod. Explicăm cum folosim aceste date, cum sunt stocate, cu cine sunt eventual partajate și ce drepturi aveți în legătură cu datele dumneavoastră. Prin utilizarea Site-ului nostru, sunteți de acord cu termenii acestei politici de confidențialitate.

1. Date cu Caracter Personal Colectate

Colectăm diferite tipuri de date cu caracter personal pentru a putea furniza și îmbunătăți serviciile noastre:

1.1 Date pe care ni le furnizați direct

Date de contact și de cont: Numele, adresa de e-mail, parola (criptată) atunci când creați un cont.
Date de comandă: Adresele (de facturare și de livrare) pentru expedierea cărților fizice.
Date de personalizare pentru carte: Numele/numele pentru carte, pașii aleși pentru poveste și orice alt text pe care îl furnizați pentru personalizarea produsului.
Imagini încărcate: Fotografiile pe care le încărcați pentru personalizarea ilustrațiilor din cărțile pentru copii. Acestea sunt utilizate de sistemele noastre AI pentru a genera personajele.
Date de comunicare: Datele pe care le furnizați atunci când ne contactați prin e-mail sau alte canale de comunicare.
Date de plată: Acestea nu sunt stocate direct de noi, ci procesate de furnizorul nostru extern de plăți Mollie B.V. Noi primim doar o confirmare a plății.

1.2 Date colectate automat

Când vizitați Site-ul nostru, putem colecta automat anumite date prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor de urmărire similare (vezi și Articolul 6 ‘Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire’):

Date tehnice: Adresa IP, tipul de browser și sistemul de operare, date despre dispozitiv.
Date de utilizare: Pagini vizitate, comportamentul de clic, durata vizitei și interacțiunile de pe Site.

2. Scopurile Prelucrării Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal exclusiv în următoarele scopuri:

Crearea și gestionarea contului dumneavoastră.
Procesarea, producerea și gestionarea comenzilor dumneavoastră.
Generarea de cărți personalizate pentru copii (atât eBook-uri, cât și cărți fizice) prin intermediul tehnologiei AI, pe baza datelor de personalizare și a imaginilor încărcate de dumneavoastră.
Expedierea produselor comandate (cărți fizice) și punerea la dispoziție a eBook-urilor digitale pentru descărcare.
Comunicarea cu dumneavoastră despre comanda dumneavoastră, răspunsul la întrebările dumneavoastră sau furnizarea de servicii pentru clienți.
Trimiterea de e-mailuri de serviciu (de exemplu, confirmări de comandă, notificări de expediere).
Îmbunătățirea produselor, serviciilor și funcționalității Site-ului nostru.
Analiza utilizării site-ului pentru a optimiza ușurința în utilizare (anonimizat acolo unde este posibil).
Respectarea obligațiilor legale, cum ar fi obligațiile de păstrare fiscală.
Prevenirea fraudei și abuzului serviciilor noastre.

3. Temeiurile Legale pentru Prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza următoarelor temeiuri legale (GDPR):

Executarea contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR): Pentru procesarea comenzii dumneavoastră, livrarea produselor și gestionarea contului dumneavoastră.
Consimțământul (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR): Pentru utilizarea fotografiilor încărcate de dumneavoastră și a datelor specifice de personalizare pentru crearea cărților pentru copii. Acordați acest consimțământ la încărcare și confirmarea alegerilor dumneavoastră. Aveți dreptul de a vă retrage acest consimțământ în orice moment, deși acest lucru nu va afecta legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragere.
Obligația legală (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR): Pentru respectarea obligațiilor noastre administrative și fiscale.
Interesul legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR): Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre, analiza site-ului (analytics), marketing direct (dacă este permis și cu posibilitate de opt-out) și prevenirea fraudei, unde facem întotdeauna o evaluare atentă între interesele noastre și drepturile dumneavoastră la confidențialitate.

4. Partajarea Datelor cu Caracter Personal cu Terți

Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal terților. Partajăm datele dumneavoastră cu terți numai dacă este necesar pentru executarea serviciilor noastre, pentru a respecta o obligație legală sau pe baza consimțământului dumneavoastră. Cu companiile care prelucrează datele dumneavoastră în numele nostru, încheiem un acord de prelucrare pentru a asigura același nivel de securitate și confidențialitate a datelor dumneavoastră. Noi rămânem responsabili pentru aceste prelucrări. Este vorba despre următoarele categorii de terți:

Furnizori de plăți (ex. Mollie B.V.): Pentru procesarea securizată a plăților dumneavoastră.
Parteneri de expediere (ex. servicii poștale și de curierat): Pentru livrarea produselor fizice (în acest scop se partajează numele și datele de adresă).
Tipografii: Pentru producția cărților fizice.
Furnizori de servicii de găzduire și IT: Pentru găzduirea Site-ului, stocarea datelor și întreținerea sistemelor noastre IT.
Furnizori de tehnologie AI: Pentru generarea textelor și ilustrațiilor pentru cărțile personalizate pentru copii. Fotografiile încărcate și datele relevante de personalizare sunt procesate cu aceste sisteme pentru a crea cartea. Selectăm acești furnizori cu atenție și ne străduim să încheiem acorduri care să vă protejeze confidențialitatea.
Servicii de analiză (ex. Google Analytics): Pentru analizarea vizitelor și utilizării site-ului, pe cât posibil pe bază anonimizată.
Autorități: Dacă suntem obligați legal, de exemplu în cadrul unei investigații fiscale sau la ordinul justiției.

5. Perioade de Păstrare

Nu păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal mai mult decât este strict necesar pentru a atinge scopurile pentru care sunt colectate datele dumneavoastră, sau conform cerințelor legale. Aplicăm următoarele perioade de păstrare:

Date de cont: Atâta timp cât contul dumneavoastră este activ sau până când solicitați ștergerea acestuia.
Date de comandă și factură: Minim 7 ani, conform obligației legale de păstrare pentru autoritățile fiscale.
Fotografii încărcate: Maxim 3 luni după crearea cărții digitale inițiale. Acest termen vă permite să faceți eventuale ajustări la ilustrațiile bazate pe aceste fotografii în această perioadă. După această perioadă, fotografiile sunt șterse automat și permanent din sistemele noastre active.
Date de comunicare (ex. e-mailuri serviciu clienți): Până la 2 ani după finalizare, cu excepția cazului în care o perioadă de păstrare mai lungă este necesară pentru soluționarea disputelor sau obligațiilor legale.
Linkuri de descărcare digitală pentru E-book-uri: Accesul la descărcarea E-book-ului prin contul dumneavoastră rămâne disponibil atâta timp cât contul dumneavoastră este activ și produsul nu este arhivat. Linkul direct furnizat în e-mail poate avea o perioadă de valabilitate mai limitată.

6. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Folosim cookie-uri și tehnologii similare (cum ar fi pixelii și stocarea locală) pentru a analiza utilizarea Site-ului nostru, a îmbunătăți funcționalitatea și, cu consimțământul dumneavoastră, în scopuri de marketing. Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt plasate pe dispozitivul dumneavoastră când vizitați Site-ul nostru. Folosim următoarele tipuri de cookie-uri:

Cookie-uri funcționale (necesare): Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea corectă a Site-ului. Acestea vă permit să navigați, să vă autentificați și să adăugați produse în coșul de cumpărături și să comandați.
Cookie-uri analitice: Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem cum utilizează vizitatorii Site-ul (de ex., ce pagini sunt populare, cât timp rămân vizitatorii). Cu acestea putem optimiza Site-ul. Datele sunt anonimizate pe cât posibil.
Cookie-uri de marketing (dacă este cazul și cu consimțământ): Aceste cookie-uri pot fi utilizate pentru a urmări comportamentul dumneavoastră de navigare și a vă afișa reclame relevante pe Site-ul nostru sau pe site-uri terțe. Acestea sunt plasate numai după consimțământul dumneavoastră explicit.

La prima vizită pe Site-ul nostru, sunteți informat printr-un banner de cookie-uri despre utilizarea noastră de cookie-uri și vi se cere consimțământul pentru plasarea cookie-urilor ne-necesare. Puteți modifica setările cookie-urilor în orice moment sau vă puteți retrage consimțământul prin setările cookie-urilor de pe Site-ul nostru sau prin setările browser-ului dumneavoastră. Dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea Site-ului.

7. Securitatea Datelor cu Caracter Personal

Luăm în serios protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal și luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni abuzul, pierderea, accesul neautorizat, dezvăluirea nedorită și modificarea neautorizată. Aceasta include, printre altele, utilizarea criptării (SSL/TLS) pentru transferul de date, servere securizate, controlul accesului și actualizări regulate de securitate.

În ciuda eforturilor noastre, nu putem garanta securitatea absolută a datelor transmise prin internet. Orice transfer de date este pe propriul dumneavoastră risc. În cazul improbabil al unei breșe de securitate a datelor cu consecințe probabil negative pentru confidențialitatea dumneavoastră, vă vom informa în conformitate cu obligațiile legale.

8. Drepturile Dumneavoastră (Drepturile Persoanelor Vizate)

În temeiul Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal:

Dreptul la acces (Art. 15 GDPR): Aveți dreptul de a solicita o prezentare generală a datelor cu caracter personal pe care le prelucrăm despre dumneavoastră.
Dreptul la rectificare (Art. 16 GDPR): Dacă datele dumneavoastră sunt incorecte sau incomplete, aveți dreptul de a le corecta sau completa.
Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat", Art. 17 GDPR): Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal, cu excepția cazului în care avem o obligație legală sau un interes legitim de a le păstra (de ex., obligația de păstrare fiscală).
Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18 GDPR): În anumite cazuri, aveți dreptul de a solicita restricționarea temporară a prelucrării datelor dumneavoastră.
Dreptul la notificare (Art. 19 GDPR): Dacă vă exercitați dreptul la rectificare, ștergere sau restricționare, vom informa terții cărora le-au fost furnizate datele dumneavoastră, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau implică un efort disproporționat.
Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR): Aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și/sau de a le transfera unui alt operator, în măsura în care prelucrarea se bazează pe consimțământ sau pe un contract și se efectuează prin mijloace automate.
Dreptul la opoziție (Art. 21 GDPR): Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal pe baza interesului nostru legitim. De asemenea, vă puteți opune în orice moment prelucrării în scopuri de marketing direct.
Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate (Art. 22 GDPR): Aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care vă privesc sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă, cu excepția cazului în care este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract, este autorizată de lege sau se bazează pe consimțământul dumneavoastră explicit.

Dacă doriți să exercitați unul dintre aceste drepturi, ne puteți contacta prin datele de contact de la sfârșitul acestei politici (Articolul 12). Vom răspunde solicitării dumneavoastră cât mai curând posibil, dar nu mai târziu de o lună. În funcție de complexitatea solicitării, acest termen poate fi prelungit cu două luni. Vă putem solicita să vă identificați înainte de a procesa solicitarea dumneavoastră.

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă legislația privind confidențialitatea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.

9. Consimțământul pentru Prelucrarea și Utilizarea Imaginilor

La plasarea unei comenzi și încărcarea imaginilor pentru personalizarea cărții dumneavoastră pentru copii, ne acordați consimțământul explicit pentru a utiliza aceste imagini și datele de personalizare asociate pentru a crea produsul comandat prin sistemele noastre (AI). Dacă încărcați fotografii ale terților (de ex., copilul dumneavoastră), garantați că aveți dreptul de a face acest lucru și dispuneți de orice consimțământ necesar din partea altor reprezentanți legali sau a persoanelor vizate (dacă este cazul, în funcție de vârstă și context).

10. Datele Copiilor

Produsele noastre sunt destinate copiilor, dar sunt comandate de adulți. Nu colectăm în mod conștient date cu caracter personal direct de la copii fără consimțământul unui părinte sau tutore legal. Datele cu caracter personal ale copiilor (cum ar fi numele pentru carte și fotografia încărcată) sunt prelucrate numai în scopul personalizării produsului, pe baza informațiilor și consimțământului Cumpărătorului adult. Dacă suspectați că am colectat date cu caracter personal ale unui copil fără consimțământul necesar, vă rugăm să ne contactați pentru a putea lua măsurile corespunzătoare.

11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe Site-ul nostru. Data ultimei revizuiri este menționată la sfârșitul acestei politici. Vă recomandăm să consultați periodic această politică pentru a fi la curent cu orice modificări. În cazul unor modificări semnificative care au un impact substanțial asupra drepturilor dumneavoastră sau a modului în care prelucrăm datele dumneavoastră, vă vom informa activ, de exemplu prin e-mail sau printr-o notificare clară pe Site-ul nostru.

12. Date de Contact

Dacă aveți întrebări despre această politică de confidențialitate, prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal sau dacă doriți să vă exercitați drepturile, ne puteți contacta prin e-mail: [email protected], sau prin pagina noastră de contact.

Această politică de confidențialitate a fost actualizată ultima dată la 8 mai 2025.