Centru de Ajutor

Q: Ce primesc exact atunci când creez o carte?

Procesul nostru constă din doi pași: 1. Mai întâi achiziționați eBook-ul digital. Acest eBook (24 de pagini) îl veți primi de obicei în termen de 2 ore. Îl puteți vizualiza imediat în contul dumneavoastră în vizualizatorul online și îl puteți descărca și ca PDF pentru a-l partaja.2. Acest eBook este versiunea dumneavoastră digitală de probă. În vizualizatorul online puteți verifica totul și chiar edita! Sunteți complet mulțumit? Atunci puteți comanda cu ușurință din contul dumneavoastră superba versiune hardcover a cărții aprobate.

Q: Cum arată cartea tipărită hardcover?

Cartea noastră este tipărită ca un hardcover premium într-un format mare A4 vertical (21 x 29,7 cm / 8.27 x 11.69 inch). Este realizată din hârtie groasă, de înaltă calitate, ceea ce asigură culori vii și un aspect luxos, perfectă pentru a fi citită iar și iar.

Q: Pot vedea o mostră a cărții mele unice înainte de a comanda?

Aceasta este o întrebare importantă. Nu puteți vedea o mostră gratuită înainte de a cumpăra eBook-ul. Generarea poveștii și ilustrațiilor dumneavoastră unice AI necesită timp și putere de calcul. De aceea, procesul nostru funcționează astfel: 1. Mai întâi cumpărați eBook-ul. 2. Acest eBook este mostra dumneavoastră personală și versiunea digitală de probă. Puteți vizualiza complet acest eBook, îl puteți descărca și chiar modifica. Doar atunci când sunteți 100% mulțumit de această mostră (plătită), comandați versiunea fizică hardcover.

Găsiți rapid răspunsuri la întrebările frecvente despre serviciile și produsele noastre.

Căutați direct răspunsuri

Cu ce vă putem ajuta?

Despre Cărțile Noastre

Creare Carte & Personalizare

Editare Carte & Modificări

Comandă, Plată & Reducere

Transport & Livrare

Retururi & Rezolvarea Problemelor

Cont & Confidențialitate

Despre Noi

Procesul nostru constă din doi pași:

1. Mai întâi achiziționați eBook-ul digital. Acest eBook (24 de pagini) îl veți primi de obicei în termen de 2 ore. Îl puteți vizualiza imediat în contul dumneavoastră în vizualizatorul online și îl puteți descărca și ca PDF pentru a-l partaja.
2. Acest eBook este versiunea dumneavoastră digitală de probă. În vizualizatorul online puteți verifica totul și chiar edita!

Sunteți complet mulțumit? Atunci puteți comanda cu ușurință din contul dumneavoastră superba versiune hardcover a cărții aprobate.

Cartea noastră este tipărită ca un hardcover premium într-un format mare A4 vertical (21 x 29,7 cm / 8.27 x 11.69 inch). Este realizată din hârtie groasă, de înaltă calitate, ceea ce asigură culori vii și un aspect luxos, perfectă pentru a fi citită iar și iar.

Cartea este formată din 24 de pagini pline de aventură, fantezie și, bineînțeles, multă bucurie la citit.

Aceasta este o întrebare importantă. Nu puteți vedea o mostră gratuită înainte de a cumpăra eBook-ul.

Generarea poveștii și ilustrațiilor dumneavoastră unice AI necesită timp și putere de calcul. De aceea, procesul nostru funcționează astfel:
1. Mai întâi cumpărați eBook-ul.
2. Acest eBook este mostra dumneavoastră personală și versiunea digitală de probă.

Puteți vizualiza complet acest eBook, îl puteți descărca și chiar modifica. Doar atunci când sunteți 100% mulțumit de această mostră (plătită), comandați versiunea fizică hardcover.

Da, odată ce ați achiziționat eBook-ul digital, îl puteți descărca și partaja cu prietenii și familia prin e-mail sau WhatsApp, de exemplu. Acest lucru facilitează prezentarea poveștii înainte de a comanda o versiune fizică.

Achiziția dumneavoastră de eBook constă din două părți:

1. Un vizualizator online interactiv (disponibil în contul dumneavoastră) cu care puteți vizualiza și edita cartea.
2. Un PDF descărcabil. Puteți salva permanent acest fișier și îl puteți partaja cu ușurință cu prietenii și familia.

În prezent, oferim cărțile noastre personalizate exclusiv ca hardcover premium. Am ales această opțiune deoarece oferă cea mai durabilă și luxoasă experiență, perfectă ca un cadou de durată.

Începeți prin a alege diferiți pași ai poveștii, încărcând o fotografie a persoanei despre care este cartea și selectând un stil de ilustrație. Apoi, AI-ul nostru generativ folosește aceste informații pentru a crea automat o carte pentru copii unică și personalizată pentru dumneavoastră.

Pentru cel mai bun rezultat, vă recomandăm să utilizați o fotografie clară, bine luminată. Asigurați-vă că ochii sunt bine vizibili (deci fără ochelari de soare). O fotografie în care persoana este vizibilă din cap până în picioare ajută AI-ul să preia corect și statura în ilustrații.

Da, cu siguranță! Puteți adăuga până la cinci personaje diferite într-o singură carte pentru copii. Astfel, frații, surorile, prietenii, prietenele sau chiar alți membri ai familiei pot juca împreună rolul principal în povestea dumneavoastră unică, personalizată.

Da, acest lucru este cu siguranță posibil! Puteți include animale precum câinele, pisica, iepurele sau calul dumneavoastră ca unul dintre personaje în poveste. Acest lucru funcționează la fel ca adăugarea personajelor umane: încărcați o fotografie clară a animalului în timp ce vă creați cartea.

Da, puteți adăuga un mesaj personalizat la începutul cărții. În timpul procesului de creație, veți avea opțiunea de a scrie propriul text, care va fi tipărit pe una dintre primele pagini. Astfel, vă faceți cadoul și mai special!

Cărțile noastre sunt concepute pentru a fi distractive pentru toate vârstele! În timpul creării cărții, puteți selecta o categorie de vârstă, astfel încât AI-ul să poată adapta tonul și complexitatea poveștii. Observăm că și mulți adulți percep cărțile ca pe un cadou emoționant și unic.

În prezent, nu este posibil să furnizați un text complet propriu. AI-ul nostru creează textul și ilustrațiile aferente ca un întreg. Cu toate acestea, aveți multă influență asupra direcției poveștii prin alegerile pe care le faceți în timpul procesului de creație.

Puteți crea cartea în următoarele limbi: bulgară, cehă, croată, daneză, engleză, estonă, finlandeză, franceză, germană, greacă, italiană, letonă, lituaniană, maghiară, neerlandeză, norvegiană, poloneză, portugheză, română, sârbă, slovacă, slovenă, spaniolă, suedeză și turcă.

Aveți dreptul deplin de a utiliza cartea pe care ați achiziționat-o în scop personal. O puteți citi, descărca și partaja cu prietenii și familia de câte ori doriți. Drepturile comerciale (cum ar fi revânzarea poveștilor sau ilustrațiilor) rămân la noi.

Da, siguranța copilului dumneavoastră este prioritatea noastră principală. Folosim filtre avansate și tehnici de moderare pentru a ne asigura că toate textele și ilustrațiile generate de AI sunt adecvate și prietenoase pentru copii. Dacă totuși întâlniți ceva care vă îngrijorează, vă rugăm să ne contactați imediat prin pagina de contact.

Da, absolut. eBook-ul dumneavoastră digital este menit tocmai ca o versiune de probă pe care o puteți modifica. Prin opțiunea "editare carte" puteți schimba textul și ilustrațiile după dorință.

Faceți acest lucru înainte de a comanda versiunea hardcover. Odată ce o comandă hardcover a fost plasată și trimisă la tipografie, nu se mai pot face modificări la acea comandă specifică.

Se poate întâmpla ca AI-ul să facă alegeri neașteptate. Prin opțiunea "editare carte" puteți regenera o imagine. Problema persistă? Încercați să modificați ușor textul aferent. Acest lucru oferă AI-ului un nou context pentru a crea o ilustrație mai bună.

AI-ul traduce o fotografie într-un stil artistic, ceea ce nu este întotdeauna o copie exactă. Dacă considerați că asemănarea lasă de dorit, puteți reînnoi ilustrația prin "editare carte". AI-ul va face o nouă încercare.

Dacă AI-ul face o greșeală cu numărul de personaje, vă recomandăm să generați o nouă imagine pentru acea pagină prin opțiunea "editare carte". Acest lucru rezolvă de obicei problema imediat.

Nu, stilul de ilustrație ales și fotografiile încărcate constituie baza pentru AI și nu mai pot fi modificate după generarea cărții. Dacă doriți să utilizați un alt stil sau o altă fotografie, va trebui să creați o nouă carte.

Nu, din păcate nu este posibil să adăugați personaje suplimentare ulterior. Componența personajelor este stabilită la generarea poveștii. Gândiți-vă bine dinainte pe cine doriți să includeți în aventură.

Poziția și dimensiunea textului nu pot fi ajustate manual; acestea sunt determinate automat. Totuși, puteți schimba stilul fontului. Prin opțiunea "Editare carte" puteți alege dintre diferite fonturi pentru a schimba aspectul cărții dumneavoastră.

Puteți edita cartea (atât textele, ilustrațiile, cât și fonturile) timp de până la 3 luni de la data creării. După această perioadă, cartea și fotografiile utilizate vor fi șterse permanent din contul dumneavoastră și modificările nu vor mai fi posibile.

Nu, editarea cărții dumneavoastră personalizate o faceți singur prin opțiunile de editare disponibile în contul dumneavoastră. Platforma noastră este concepută pentru a vă oferi control complet asupra modificărilor textelor și ilustrațiilor, astfel încât rezultatul final să fie exact pe placul dumneavoastră. Nu oferim un serviciu de editare manuală de către echipa noastră.

Acesta este un punct important. Este esențial să rețineți că AI-ul creează o ilustrație pentru o carte de copii, nu o fotografie realistă tip buletin. Stilul artistic ales (cum ar fi 'de basm' sau 'desen animat') înseamnă că AI-ul *simplifică* și *stilizează* trăsăturile pentru a se potrivi în carte.

AI-ul nu este menit pentru fotorealism. O umbră, unghiul fotografiei sau o expresie facială pot fi astfel interpretate diferit (de exemplu, mai în vârstă sau mai corpolent) în stilul copilăresc. Magia constă în recunoașterea într-un context de basm.

Ce puteți face: Dacă considerați că interpretarea artistică se abate cu adevărat, puteți regenera ilustrația prin opțiunea 'editează cartea'. AI-ul va face atunci o nouă încercare cu aceeași fotografie.

Procesul nostru constă din doi pași:

1. eBook-ul (versiune digitală de probă) costă 34,99 RON.
2. Hardcover-ul costă 139,99 RON.

Atenție: la hardcover se adaugă costuri de transport de 29,95 RON. Transportul este însă gratuit la o comandă de 2 sau mai multe cărți hardcover simultan.

Da, achiziționarea eBook-ului este un prim pas necesar. eBook-ul funcționează ca versiunea dumneavoastră digitală de probă. Astfel, puteți verifica și modifica totul înainte de a plasa comanda pentru cartea fizică hardcover.

Nu, costurile eBook-ului nu se scad încă o dată. Prețul pe care îl vedeți pe site pentru hardcover (139,99 RON) este deja prețul special, redus. Costurile eBook-ului sunt deja incluse aici.

Deci, plătiți mai întâi 34,99 RON pentru eBook (versiunea digitală de probă) și apoi prețul afișat de 139,99 RON pentru cartea fizică. Nu se mai scade încă o dată o sumă.

Acceptăm diverse metode de plată, cum ar fi iDeal, card de credit, PayPal, Apple Pay și Google Pay. Astfel, puteți plăti întotdeauna în siguranță și cu ușurință.

Dacă o plată eșuează, vă recomandăm să încercați din nou. Verificați dacă toate datele au fost introduse corect. Dacă problema persistă, încercați o altă metodă de plată sau contactați banca dumneavoastră.

Da, avem o reducere atractivă de volum. La achiziționarea celei de-a treia cărți, primiți 50% reducere la acea carte. În plus, oferim transport gratuit la o comandă de 2 sau mai multe cărți.

Nu, în acest moment nu oferim carduri cadou. Desigur, puteți crea o carte pentru altcineva și o puteți trimite direct destinatarului.

Odată ce comanda dumneavoastră este plasată, aceasta merge direct la tipografie. Datorită naturii unice și personalizate a cărții, din păcate, nu mai putem accepta modificări sau anulări după acest punct.

Puteți găsi toate facturile dumneavoastră pe pagina "Comenzi" din contul dumneavoastră. Acolo există un link cu care puteți descărca cu ușurință factura pentru fiecare comandă.

Costurile de transport sunt 29,95 RON. La o comandă de 2 sau mai multe cărți, transportul este gratuit.

Timpul total de așteptare constă din doi pași:

1. Timp de producție: Avem nevoie de 3 până la 10 zile lucrătoare pentru a tipări cartea dumneavoastră unică.
2. Timp de expediere: Odată ce este gata, predăm coletul serviciului de curierat. Timpul necesar serviciului de curierat pentru livrare se adaugă la acesta și depinde de destinație.

Nu, din păcate nu putem accelera procesul de producție și expediere. Fiecare carte este tipărită unic pentru dumneavoastră, ceea ce necesită atenție și timp. Ne străduim întotdeauna să producem comanda dumneavoastră în termenul stabilit de 3 până la 10 zile lucrătoare.

Puteți verifica starea actuală a comenzii dumneavoastră pe pagina "Comenzi" din contul dumneavoastră. Odată ce coletul este expediat, veți primi un cod de urmărire (track & trace) pentru a urmări expedierea.

Nu vă faceți griji, acest lucru este normal. După ce ați primit confirmarea expedierii de la noi împreună cu codul de urmărire, poate dura până la 24 de ore înainte ca linkul să devină activ. Serviciul de curierat trebuie mai întâi să proceseze coletul în sistemul său. Vă rugăm să așteptați 24 de ore.

Nu vă panicați, acest lucru se întâmplă mai des și de obicei se rezolvă rapid. Vă rugăm să verificați următoarele trei puncte:

1. Întrebați colocatarii: Este posibil ca un membru al familiei sau un colocatar să fi primit deja pachetul?
2. Verificați la vecini: Curierii lasă uneori pachetul la vecini dacă nu erați acasă.
3. Așteptați 1-2 zile lucrătoare: Uneori, un pachet este scanat ca "livrat" de către serviciul de curierat, dar este livrat efectiv abia 1 sau 2 zile mai târziu.

Desigur! Puteți specifica o altă adresă de livrare în timpul comenzii. Nu includem niciodată factura în pachet; aceasta o primiți digital. Astfel, puteți trimite cartea perfect ca un cadou direct norocosului.

Din păcate, în acest moment nu oferim ambalare cadou. Totuși, în timpul comenzii puteți adăuga o felicitare drăguță cu un mesaj personal la comanda dumneavoastră pentru a completa cadoul.

Cartea poate fi expediată în următoarele țări: Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Țările de Jos, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Regatul Unit, Statele Unite.

Nu, din păcate, după plasarea comenzii nu mai este posibilă modificarea adresei de livrare. Procesul nostru este complet automatizat pentru a asigura o procesare rapidă. De aceea, verificați cu atenție datele de adresă înainte de a finaliza comanda.

Vă rugăm să rețineți că timpul total de livrare constă din timpul de producție (3-10 zile lucrătoare) plus timpul de expediere. Uneori, din cauza aglomerației sau a întârzierilor neprevăzute în producție sau la serviciul de curierat, poate apărea un timp de așteptare mai lung. Starea cea mai actuală o găsiți întotdeauna prin linkul de urmărire de pe pagina dumneavoastră "Comenzi".

Acest lucru este foarte neplăcut și dorim să îl rezolvăm pentru dumneavoastră. Contactați cât mai curând posibil serviciul nostru pentru clienți prin pagina de contact. Descrieți clar problema, adăugați eventual o fotografie și vom căuta o soluție potrivită, cum ar fi o retipărire.

Deoarece fiecare carte hardcover este unică și tipărită special pentru dumneavoastră, nu este posibil să o returnați sau să primiți o rambursare. Acest lucru este valabil și pentru eventualele erori care erau deja vizibile în eBook-ul digital. De aceea, verificați foarte atent versiunea digitală de probă înainte de a comanda.

Acest lucru se întâmplă dacă s-au făcut modificări după plasarea comenzii hardcover.

Odată ce faceți clic pe 'Comandă Hardcover', versiunea cărții din acel moment precis este trimisă ca fișier final la tipografie. Toate modificările pe care le faceți în eBook-ul dumneavoastră (versiunea digitală de probă) după plasarea comenzii NU vor mai fi incluse în cartea fizică deja comandată. Comanda este definitivă în acel moment și nu mai poate fi modificată.

Nu, pentru eBook-ul digital rambursarea nu este, din păcate, posibilă. Costurile pentru generarea poveștii personalizate și a ilustrațiilor cu AI-ul nostru au fost deja efectuate în acel moment. Menținem un preț scăzut pentru eBook, astfel încât să puteți evalua cartea cu o investiție minimă.

Ne pare rău că nu se încarcă cartea! Încercați următorii pași:

1. Utilizați un browser modern (cum ar fi Chrome sau Firefox).
2. Accesați "Editare carte", faceți o mică modificare și salvați-o din nou pentru a regenera fișierul.
3. Goliți memoria cache a browserului dumneavoastră sau reporniți computerul.

Puteți crea un cont în timp ce creați cartea dumneavoastră pentru copii. La ultimul pas, introduceți numele, adresa de e-mail și parola pentru a vă înregistra contul.

Accesați pagina de autentificare și introduceți adresa de e-mail și parola. Dacă încă nu aveți date de autentificare, trebuie mai întâi să creați prima dumneavoastră carte pentru copii pentru a crea un cont.

Faceți clic pe "Ați uitat parola?" pe pagina de autentificare și urmați instrucțiunile pentru a seta o nouă parolă.

Autentificați-vă în contul dumneavoastră, accesați "Cont" și modificați datele. Puteți schimba numele, adresa de e-mail și parola.

Fotografiile dumneavoastră sunt utilizate exclusiv de AI-ul nostru pentru a crea personajele din cartea dumneavoastră. Acestea sunt șterse automat și permanent din sistemele noastre după 3 luni și nu sunt niciodată partajate cu terți.

Cartea dumneavoastră creată rămâne disponibilă în contul dumneavoastră timp de 3 luni. După aceasta, este ștearsă definitiv. Asigurați-vă, așadar, că plasați eventualele comenzi ale versiunii hardcover în acest termen.

Da, atâta timp cât cartea se află încă în contul dumneavoastră (în termenul de 3 luni de la creare), o puteți comanda de câte ori doriți prin pagina "Comenzi".

Da, prin pagina contului dumneavoastră vă puteți șterge permanent contul și toate datele aferente. Atenție: această acțiune nu poate fi anulată.

Nu găsiți răspunsul la întrebarea dumneavoastră în Centrul nostru de Ajutor? Serviciul nostru pentru clienți este pregătit să vă ajute! Contactați-ne prin pagina de contact și vă vom ajuta cât mai curând posibil.

Suntem o echipă de pasionați iubitori de cărți pentru copii care, cu magia AI, creează povești unice, personalizate, pentru a inspira copiii și a-i lăsa să joace rolul principal în propria lor aventură.

Cărțile noastre sunt complet personalizate cu ajutorul AI. Nu doar numele, ci întregul aspect al personajelor se bazează pe fotografiile dumneavoastră. Acest lucru asigură o experiență magică în care un copil se recunoaște cu adevărat ca eroul poveștii.

Toate poveștile și ilustrațiile noastre sunt create de AI-ul nostru avansat. Din acest motiv, în prezent nu colaborăm cu scriitori sau ilustratori externi. Cu toate acestea, ne place foarte mult să auzim idei, așa că nu ezitați să ne trimiteți sugestia dumneavoastră prin pagina de contact!

Misiunea noastră este de a face cititul o experiență de neuitat și magică. Credem că fiecare copil merită să fie eroul în propria sa poveste unică.

Centru de Ajutor

Căutați direct răspunsuri

Cu ce vă putem ajuta?

Despre Cărțile Noastre

Creare Carte & Personalizare

Editare Carte & Modificări

Comandă, Plată & Reducere

Transport & Livrare

Retururi & Rezolvarea Problemelor

Cont & Confidențialitate

Despre Noi

Despre Cărțile Noastre

Ce primesc exact atunci când creez o carte?

Cum arată cartea tipărită hardcover?

Din câte pagini este formată cartea pentru copii?

Pot vedea o mostră a cărții mele unice înainte de a comanda?

Pot partaja cartea digital?

În ce format de fișier primesc eBook-ul?

Vindeți și o versiune softcover (paperback)?

Creare Carte & Personalizare

Cum creez o carte personalizată pentru copii?

Ce cerințe trebuie să îndeplinească o fotografie bună pentru cel mai bun rezultat?

Pot include mai multe persoane într-o singură carte?

Pot adăuga și animale, cum ar fi animalul meu de companie, în poveste?

Pot adăuga un mesaj personalizat sau o dedicație?

Pentru ce categorie de vârstă sunt cărțile cel mai potrivite?

Pot furniza propriile mele texte și să vă las pe voi să faceți ilustrațiile?

În ce limbi pot crea cartea?

Cine deține drepturile (copyright) asupra poveștii și ilustrațiilor create pentru mine?

Este AI-ul sigur? Poate genera povești sau imagini nepotrivite?

Editare Carte & Modificări

Pot să-mi modific cartea dacă nu sunt mulțumit?

Unele ilustrații arată ciudat. Ce pot face?

Ce pot face dacă personajele nu seamănă bine cu fotografia încărcată?

Sunt prea multe sau prea puține persoane într-o ilustrație. Cum rezolv asta?

Pot modifica stilul ilustrațiilor sau fotografiile după ce cartea a fost creată?

Pot adăuga personaje ulterior la o carte existentă?

Pot modifica dimensiunea fontului sau poziția textului?

Cât timp pot edita cartea mea?

Puteți edita cartea pentru mine?

De ce personajul meu pare mai în vârstă sau mai corpolent decât în fotografie?

Comandă, Plată & Reducere

Cât costă o carte personalizată pentru copii?

Este eBook-ul obligatoriu dacă doresc să comand doar o carte hardcover?

Costurile eBook-ului (34,99 RON) se scad din prețul hardcover-ului (139,99 RON)?

Ce metode de plată sunt acceptate?

Ce trebuie să fac dacă plata mea a eșuat?

Oferiți reducere pentru cantități mai mari?

Aveți disponibile carduri cadou sau vouchere?

Pot modifica sau anula comanda mea pentru o carte fizică?

Unde pot găsi facturile mele cu TVA?

Transport & Livrare

Care sunt costurile de transport?

Cât durează până când cartea mea este produsă și expediată?

Cartea mea poate fi expediată mai repede?

Unde este comanda mea?

Codul meu de urmărire (track & trace) nu funcționează. Ce fac acum?

Codul meu de urmărire spune "livrat", dar nu am primit cartea. Ce fac acum?

Este posibil să trimit cartea direct destinatarului?

Pot să ambalez o comandă cadou?

În ce țări poate fi trimisă cartea?

Pot modifica adresa de livrare după ce am plasat comanda?

Cartea mea nu a sosit încă. Există o întârziere?

Retururi & Rezolvarea Problemelor

Ce trebuie să fac dacă cartea mea a sosit deteriorată sau incorectă?

Pot returna cartea mea hardcover sau pot primi o rambursare?

Cartea mea tipărită este diferită de versiunea din contul meu. Cum este posibil?

Pot primi o rambursare pentru eBook-ul meu dacă nu sunt mulțumit?

Ce pot face dacă cartea mea creată nu se încarcă sau nu se deschide?

Cont & Confidențialitate

Cum pot crea un cont?

Cum mă autentific în contul meu?

Ce trebuie să fac dacă mi-am uitat parola?

Cum pot modifica datele contului meu?

Ce se întâmplă cu fotografiile pe care le încarc?

Cât timp este păstrată cartea mea creată?

Pot comanda din nou o carte pe care am creat-o anterior?

Pot să-mi șterg contul?

Despre Noi

Cum pot contacta serviciul pentru clienți?