Centrul de Ajutor

Q: Ce primesc exact când creez o carte?

Procesul nostru constă în doi pași: 1. Mai întâi cumperi eBook-ul digital. Primești acest eBook (24 de pagini) de obicei în termen de 2 ore. Îl poți vizualiza direct în contul tău în vizualizatorul online și îl poți descărca și ca PDF pentru a-l partaja.2. Acest eBook este versiunea ta digitală de probă. În vizualizatorul online poți verifica totul și chiar poți edita! Ești complet mulțumit? Atunci poți comanda simplu din contul tău superba versiune cu copertă tare (hardcover) a cărții tale aprobate.

Q: Cum arată cartea tipărită cu copertă tare?

Cartea noastră este tipărită ca o copertă tare premium într-un format mare A4 portret (21 x 29,7 cm). Este realizată din hârtie groasă de înaltă calitate, ceea ce asigură culori vii și un aspect luxos, perfectă pentru a fi citită din nou și din nou.

Q: Pot vedea un exemplu al cărții mele unice înainte de a comanda?

Aceasta este o întrebare importantă. Nu poți vedea un exemplu gratuit înainte de a cumpăra eBook-ul. Generarea poveștii și ilustrațiilor tale unice cu AI necesită timp și putere de calcul. De aceea procesul nostru funcționează astfel: 1. Cumperi mai întâi eBook-ul. 2. Acest eBook este exemplul tău personal și versiunea digitală de probă. Poți vizualiza apoi complet acest eBook, îl poți descărca și chiar modifica. Abia când ești 100% mulțumit de acest exemplu (plătit), comanzi coperta tare fizică.

Q: În ce format de fișier primesc eBook-ul?

Achiziția eBook-ului tău constă din două părți: 1. Un vizualizator online interactiv (disponibil în contul tău) cu care poți vizualiza și edita cartea.2. Un PDF descărcabil. Acest fișier îl poți salva permanent și îl poți partaja liber cu oricine dorești.

Q: Cum funcționează codul QR din cartea mea?

Este foarte simplu:1. Deschide aplicația de cameră de pe telefonul sau tableta ta.2. Îndreaptă camera spre codul QR de pe pagina suplimentară din cartea ta.3. Apasă pe notificarea care apare, iar o pagină se va deschide în browser.4. Apasă redare și povestea va fi citită cu voce tare.Nu ai nevoie de o aplicație separată. Funcționează direct în browserul oricărui dispozitiv cu cameră. Asigură-te doar că ești conectat la internet (Wi-Fi sau date mobile).

Găsește rapid răspunsuri la întrebările frecvente despre serviciile și produsele noastre.

Caută răspunsuri direct

Cu ce te putem ajuta?

Despre Cărțile Noastre

Creare Carte & Personalizare

Editare Carte & Modificări

Comandă, Plată & Reduceri

Expediere & Livrare

Retururi & Rezolvarea Problemelor

Cont & Confidențialitate

Despre Noi

Procesul nostru constă în doi pași:

1. Mai întâi cumperi eBook-ul digital. Primești acest eBook (24 de pagini) de obicei în termen de 2 ore. Îl poți vizualiza direct în contul tău în vizualizatorul online și îl poți descărca și ca PDF pentru a-l partaja.
2. Acest eBook este versiunea ta digitală de probă. În vizualizatorul online poți verifica totul și chiar poți edita!

Ești complet mulțumit? Atunci poți comanda simplu din contul tău superba versiune cu copertă tare (hardcover) a cărții tale aprobate.

Cartea noastră este tipărită ca o copertă tare premium într-un format mare A4 portret (21 x 29,7 cm). Este realizată din hârtie groasă de înaltă calitate, ceea ce asigură culori vii și un aspect luxos, perfectă pentru a fi citită din nou și din nou.

Cartea are 24 de pagini pline de aventură, fantezie și, desigur, multă plăcere de a citi.

Aceasta este o întrebare importantă. Nu poți vedea un exemplu gratuit înainte de a cumpăra eBook-ul.

Generarea poveștii și ilustrațiilor tale unice cu AI necesită timp și putere de calcul. De aceea procesul nostru funcționează astfel:
1. Cumperi mai întâi eBook-ul.
2. Acest eBook este exemplul tău personal și versiunea digitală de probă.

Poți vizualiza apoi complet acest eBook, îl poți descărca și chiar modifica. Abia când ești 100% mulțumit de acest exemplu (plătit), comanzi coperta tare fizică.

Da, imediat ce ai achiziționat eBook-ul digital, îl poți descărca și partaja liber — prin e-mail, WhatsApp, rețele sociale, propriul site sau blog. Ne bucurăm când îți arăți cartea! Singura restricție este că nu ai voie să o revinzi în scop comercial.

Achiziția eBook-ului tău constă din două părți:

1. Un vizualizator online interactiv (disponibil în contul tău) cu care poți vizualiza și edita cartea.
2. Un PDF descărcabil. Acest fișier îl poți salva permanent și îl poți partaja liber cu oricine dorești.

PDF-ul descărcabil este formatat în formatul cărții și este destinat vizualizării și partajării digitale. Formatul PDF-ului nu poate fi ajustat pentru imprimarea acasă (de exemplu, pagini A4 individuale).

Doriți un exemplar fizic? Comandați coperta cartonată prin contul dumneavoastră — tipărită profesional pe hârtie premium cu copertă rigidă.

În acest moment oferim cărțile noastre personalizate exclusiv ca copertă tare premium (hardcover). Am ales această opțiune deoarece oferă cea mai durabilă și luxoasă experiență, perfectă ca un cadou de durată.

Cartea de colorat este creată prin convertirea ilustrațiilor colorate din cartea ta în pagini de colorat alb-negru folosind AI. AI-ul analizează fiecare ilustrație și determină ce linii să păstreze și ce zone devin albe. Deoarece acesta este un proces automatizat, rezultatul poate varia de la pagină la pagină. Cartea de colorat este un supliment distractiv la cartea ta și oferă ore de distracție la colorat!

Este foarte simplu:

1. Deschide aplicația de cameră de pe telefonul sau tableta ta.
2. Îndreaptă camera spre codul QR de pe pagina suplimentară din cartea ta.
3. Apasă pe notificarea care apare, iar o pagină se va deschide în browser.
4. Apasă redare și povestea va fi citită cu voce tare.

Nu ai nevoie de o aplicație separată. Funcționează direct în browserul oricărui dispozitiv cu cameră. Asigură-te doar că ești conectat la internet (Wi-Fi sau date mobile).

Cu audiobook-ul, cartea ta cu copertă tare primește o pagină suplimentară cu un cod QR. Scanează acest cod cu telefonul sau tableta ta, iar întreaga poveste este citită cu voce tare de o voce AI, pagină cu pagină.

Este o modalitate minunată de a te bucura de poveste împreună. De exemplu, ca poveste de noapte bună, într-o călătorie cu mașina sau pur și simplu când copilul tău vrea să citească singur cartea.

Audiobook-ul costă 24,99 RON per carte și poate fi adăugat ușor la comanda cărții tale cu copertă tare.

Începi prin a alege diferiți pași ai poveștii, încarci o fotografie a persoanei despre care este vorba în carte și selectezi un stil de ilustrație. Apoi, AI-ul nostru generativ folosește aceste informații pentru a crea automat o carte de copii personalizată unică pentru tine.

Pentru cel mai bun rezultat recomandăm să folosești o fotografie clară, bine luminată. Asigură-te că ochii sunt bine vizibili (deci fără ochelari de soare). O fotografie în care persoana se vede din cap până în picioare ajută AI-ul să preia corect și postura în ilustrații.

Da, cu siguranță se poate! Poți adăuga până la cinci personaje diferite într-o carte pentru copii. Astfel, frățiori, surioare, prieteni, prietene sau chiar alți membri ai familiei pot juca rolul principal împreună în povestea voastră unică și personalizată.

Da, acest lucru este cu siguranță posibil! Poți include animale precum câinele, pisica, iepurele sau calul tău ca unul dintre personajele din poveste. Acest lucru funcționează la fel ca adăugarea personajelor umane: încarci o fotografie clară a animalului în timpul creării cărții.

Da, poți adăuga un mesaj personal la începutul cărții. În timpul procesului de creație vei avea opțiunea de a scrie propriul text, care va fi tipărit pe una dintre primele pagini. Astfel faci cadoul tău extra special!

Cărțile noastre sunt concepute pentru a fi distractive pentru toate vârstele! În timpul creării cărții poți selecta o categorie de vârstă, astfel încât AI-ul să poată adapta tonul și complexitatea poveștii. Observăm că și mulți adulți apreciază cărțile ca un cadou emoționant și unic.

În acest moment nu este posibil să furnizezi un text complet propriu. AI-ul nostru creează textul și ilustrațiile aferente ca un întreg. Totuși, ai multă influență asupra direcției poveștii prin alegerile pe care le faci în timpul procesului de creație.

Poți crea cartea în următoarele limbi: Bulgară, Cehă, Daneză, Engleză, Estonă, Finlandeză, Franceză, Germană, Greacă, Italiană, Letonă, Lituaniană, Maghiară, Neerlandeză, Norvegiană, Poloneză, Portugheză, Română, Sârbă, Slovacă, Slovenă, Spaniolă, Suedeză, Turcă și Croată.

Poți utiliza și partaja liber cartea pe care ai cumpărat-o — inclusiv public, de exemplu pe rețelele sociale sau pe propriul site. O poți citi, descărca și arăta ori de câte ori dorești. Drepturile comerciale (cum ar fi revânzarea poveștilor sau ilustrațiilor) rămân la noi.

Da, siguranța copilului tău este prioritatea noastră cea mai mare. Folosim filtre avansate și tehnici de moderare pentru a ne asigura că toate textele și ilustrațiile generate de AI sunt prietenoase pentru copii și potrivite. Dacă totuși întâlnești ceva care te îngrijorează, te rugăm să ne contactezi imediat prin pagina de contact.

Da, poți! Odată ce ai creat o carte, poți crea ușor o continuare din pagina cărții. Personajele, fotografiile și stilul ilustrațiilor sunt preluate automat. Alegi pur și simplu o nouă temă și subiect, iar IA scrie o poveste complet nouă care face referire subtil la aventura anterioară. Astfel construiești pas cu pas propria ta serie de cărți!

La crearea unei continuări, următoarele elemente sunt preluate automat:

- Toate personajele inclusiv fotografiile și numele lor
- Stilul de ilustrație ales
- Fontul selectat
- Categoria de vârstă
- Limba poveștii

Apoi alegi o nouă temă și subiect. IA scrie o poveste proaspătă care se conectează subtil la partea anterioară. Dacă este necesar, poți ajusta setările preluate în timpul creării continuării.

Nu, din păcate nu este posibil să folosești personaje protejate de drepturi de autor (cum ar fi personajele Disney, Marvel, Pokémon etc.) în cartea ta. Sistemele noastre AI verifică activ acest lucru și dacă sunt detectate elemente protejate de drepturi de autor, cartea nu poate fi generată.

Aceasta este o obligație legală pe care o luăm în serios. Poți, desigur, crea o carte nouă cu un personaj original — AI-ul nostru creează personaje unice și frumoase!

Da, absolut. eBook-ul tău digital este destinat tocmai ca o versiune de probă pe care o poți adapta. Prin opțiunea "editează cartea" poți modifica textul și ilustrațiile după dorință.

Fă acest lucru înainte de a comanda coperta tare. Odată ce o comandă hardcover a fost plasată și trimisă la tipografie, nu se mai pot face modificări la acea comandă specifică.

Se poate întâmpla ca AI-ul să facă alegeri neașteptate. Prin "editează cartea" ai două opțiuni: "Editează" ajustează detalii în imaginea existentă (cum ar fi o culoare sau o piesă vestimentară) păstrând restul neschimbat. "Regenerează" creează o imagine complet nouă. Cu ambele opțiuni, poți furniza context pentru a ghida rezultatul.

AI-ul traduce o fotografie într-un stil artistic, ceea ce nu este întotdeauna o copie exactă. Dacă consideri că asemănarea lasă de dorit, poți edita imaginea pentru a ajusta detalii prin "editează cartea", sau poți regenera ilustrația pentru un rezultat complet nou. Cu ambele opțiuni, poți furniza context pentru a descrie rezultatul dorit.

Dacă AI-ul face o greșeală cu numărul de personaje, îți recomandăm să regenerezi imaginea pentru acea pagină prin "editează cartea". Acest lucru creează o ilustrație complet nouă și rezolvă de obicei problema imediat.

Nu, stilul de ilustrație ales și fotografiile încărcate formează baza pentru AI și nu mai pot fi modificate după generarea cărții. Dacă dorești să folosești un alt stil sau o altă fotografie, va trebui să creezi o carte nouă.

Nu, din păcate nu este posibil să adaugi personaje suplimentare ulterior. Compoziția personajelor este stabilită la generarea poveștii. Așadar, gândește-te bine dinainte pe cine dorești să incluzi în aventură.

Poziția și dimensiunea textului nu le poți ajusta manual; acestea sunt determinate automat. Totuși, poți schimba stilul fontului. Prin opțiunea "Editează cartea" poți alege dintre diferite fonturi pentru a schimba aspectul cărții tale.

Poți edita cartea (atât textele, ilustrațiile, cât și fonturile) până la 10 săptămâni de la data creării. După această perioadă, cartea și fotografiile folosite sunt șterse permanent din contul tău și modificările nu mai sunt posibile.

Nu, editarea cărții tale personalizate o faci singur prin opțiunile de editare disponibile în contul tău. Platforma noastră este concepută pentru a-ți oferi controlul deplin asupra modificărilor atât la texte, cât și la ilustrații, astfel încât rezultatul final să fie exact pe placul tău. Nu oferim un serviciu de editare manuală de către echipa noastră.

Este esențial să reții că AI-ul creează o ilustrație pentru o carte de copii, nu o fotografie de pașaport realistă. Stilul artistic ales (cum ar fi 'de basm' sau 'desen animat') înseamnă că AI-ul *simplifică* și *stilizează* trăsăturile pentru a se potrivi în carte.

AI-ul nu este destinat fotorealismului. O umbră, unghiul fotografiei sau o expresie facială pot fi astfel interpretate diferit în stilul copilăresc (de exemplu, mai în vârstă sau mai greu). Magia constă în recunoașterea în cadrul unui context de basm.

Ce poți face: Dacă consideri că interpretarea artistică deviază prea mult, poți regenera ilustrația prin opțiunea 'editează cartea'. AI-ul va face atunci o nouă încercare cu aceeași fotografie.

Din păcate, acest lucru nu este posibil. Audiobook-ul poate fi adăugat doar în timpul procesului de comandă, pe pagina cărții sau în coșul de cumpărături.

Acest lucru se datorează faptului că în cartea ta se tipărește fizic o pagină suplimentară cu un cod QR. După plasarea comenzii, cartea este deja în producție și această pagină nu mai poate fi adăugată.

Sfat: Nu ești sigur încă? Bifează audiobook-ul în coșul de cumpărături. Poți oricând să îl debifezi înainte de a plăti.

Procesul nostru constă în doi pași:

1. eBook-ul (versiunea digitală de probă) costă 34,99 RON.
2. Coperta tare costă 139,90 RON.

Atenție: la coperta tare se adaugă costuri de expediere de 29,90 RON. Totuși, expedierea este gratuită la o comandă de 2 sau mai multe cărți hardcover simultan.

Da, achiziționarea eBook-ului este un prim pas necesar. eBook-ul funcționează ca versiunea ta digitală de probă. Astfel poți verifica totul și face modificări înainte de a plasa comanda pentru cartea fizică cu copertă tare.

Nu, costurile eBook-ului nu se scad încă o dată. Prețul pe care îl vezi pe site pentru coperta tare (139,90 RON) este deja prețul special, redus. Costurile eBook-ului sunt deja calculate în acesta.

Deci plătești mai întâi 34,99 RON pentru eBook (versiunea ta digitală de probă) și apoi prețul afișat de 139,90 RON pentru cartea fizică. Nu se mai scade o sumă încă o dată.

Acceptăm diverse metode de plată, cum ar fi card de credit, PayPal, Apple Pay și Google Pay. Astfel poți plăti întotdeauna sigur și ușor.

Dacă o plată a eșuat, îți recomandăm să încerci din nou. Verifică dacă toate datele au fost introduse corect. Dacă problema persistă, încearcă o altă metodă de plată sau contactează banca ta.

Da, avem o reducere atractivă de volum. La achiziționarea unei a treia cărți primești 50% reducere la acea carte. În plus, oferim transport gratuit la o comandă de 2 sau mai multe cărți.

Reducerea de 20% se aplică cadourilor disponibile pe pagina noastră specială de cadouri, cum ar fi cărți de colorat, felicitări, picturi pe pânză și calendare de ziua de naștere. Pentru a beneficia de această reducere, adaugi pur și simplu unul dintre aceste cadouri la comanda ta împreună cu o carte. Cele 20% vor fi aplicate automat articolului cadou eligibil la finalizarea comenzii.

Nu, în acest moment nu oferim încă carduri cadou. Poți însă, desigur, să creezi o carte pentru altcineva și să o trimiți direct destinatarului.

Odată ce comanda ta a fost plasată, aceasta merge direct la tipografie. Datorită naturii unice și personale a cărții, după acest punct nu mai putem accepta, din păcate, modificări sau anulări.

Audiobook-ul costă 24,99 RON per carte. Este o adăugare unică, nu sunt implicate costuri suplimentare sau abonamente.

Pur și simplu bifezi audiobook-ul atunci când comanzi cartea ta cu copertă tare. Codul QR din cartea ta va funcționa întotdeauna, astfel încât poți asculta povestea de câte ori dorești.

Poți găsi toate facturile tale pe pagina "Comenzi" din contul tău. Acolo există un link cu care poți descărca simplu factura pentru fiecare comandă.

Costurile de expediere sunt de 29,90 RON. La o comandă de 2 sau mai multe cărți, expedierea este gratuită.

Expediem prin DPD în toată Europa și prin UPS în Statele Unite. Se poate întâmpla ca un serviciu de livrare local să preia livrarea finală. Puteți urmări expedierea prin linkul de urmărire din contul dumneavoastră.

Doriți ca pachetul să fie livrat la o altă adresă, de exemplu la locul de muncă? Nicio problemă! Alegeți singur adresa de livrare în timpul comenzii.

Timpul total de așteptare constă în doi pași:

1. Timp de producție: Avem nevoie de 3 până la 10 zile lucrătoare pentru a tipări cartea ta unică.
2. Timp de expediere: Odată ce este gata, predăm pachetul serviciului de livrare. Timpul de care are nevoie serviciul de livrare se adaugă la acesta și depinde de destinație.

Nu, din păcate nu putem accelera procesul de producție și expediere. Fiecare carte este tipărită unic pentru tine, ceea ce necesită atenție și timp. Ne străduim întotdeauna să producem comanda ta în termenul stabilit de 3 până la 10 zile lucrătoare.

Poți verifica statusul actual al comenzii tale pe pagina "Comenzi" din contul tău. Odată ce pachetul a fost expediat, primești un cod de urmărire (track & trace) pentru a urmări expedierea.

Nu-ți face griji, acest lucru este normal. După ce ai primit confirmarea de expediere cu codul track & trace de la noi, poate dura până la 72 de ore până când link-ul devine activ. Serviciul de livrare trebuie să proceseze mai întâi pachetul în sistemul lor. Te rugăm să aștepți 72 de ore.

Nu intra în panică, acest lucru se întâmplă din fericire mai des și se rezolvă de obicei rapid. Te rugăm să verifici următoarele trei puncte:

1. Întreabă colegii de casă: Este posibil ca un membru al familiei sau un coleg de casă să fi preluat deja pachetul?
2. Verifică la vecini: Curierii lasă uneori pachetul la vecini dacă nu ai fost acasă.
3. Așteaptă 1-2 zile lucrătoare: Uneori un pachet este scanat deja ca "livrat" de serviciul de livrare, dar este livrat efectiv abia 1 sau 2 zile mai târziu.

Sigur că da! Poți introduce o altă adresă de livrare în timpul comenzii. Nu trimitem niciodată factura în pachet; aceasta o primești digital. Astfel poți trimite cartea perfect ca un cadou direct norocosului destinatar.

Din păcate, în acest moment nu oferim ambalare pentru cadouri. Totuși, poți adăuga în timpul comenzii o felicitare drăguță cu un mesaj personal la comanda ta pentru a completa cadoul.

Cartea poate fi expediată în următoarele țări: Austria, Belgia, Bulgaria, Cehia, Croația, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Marea Britanie, Olanda, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Spania, Statele Unite, Suedia, Ungaria.

Nu, din păcate după plasarea comenzii nu mai este posibil să modifici adresa de livrare. Procesul nostru este complet automatizat pentru a garanta o procesare rapidă. Verifică-ți așadar datele de adresă cu atenție înainte de a finaliza comanda.

Ține cont de faptul că timpul total de livrare constă în timp de producție (3-10 zile lucrătoare) plus timp de expediere. Uneori, din cauza aglomerației sau a întârzierilor neprevăzute în producție sau la serviciul de livrare, poate apărea un timp de așteptare mai lung. Cel mai actual status îl găsești întotdeauna prin link-ul track & trace pe pagina ta "Comenzi".

Nu-ți face griji! Tabloul canvas este produs și expediat separat printr-o tipografie specializată. De aceea, canvasul nu se află în același colet cu cartea și poate ajunge cu câteva zile mai târziu. Poți urmări statusul pe pagina "Comenzi".

Este foarte neplăcut și rezolvăm cu plăcere acest lucru pentru tine. Contactează cât mai repede serviciul nostru pentru clienți prin pagina de contact. Descrie problema clar, adaugă eventual o fotografie, și căutăm o soluție potrivită, cum ar fi o retipărire.

Deoarece fiecare carte hardcover este unică și tipărită special pentru tine, nu este posibil să o returnezi sau să primești o rambursare. Acest lucru este valabil și pentru eventualele erori care erau deja vizibile în eBook-ul digital. Verifică-ți așadar versiunea digitală de probă foarte atent înainte de a comanda.

Acest lucru se întâmplă dacă s-au făcut modificări după ce comanda hardcover a fost plasată.

Imediat ce faci clic pe 'Comandă Hardcover', versiunea cărții în acel moment precis este trimisă ca fișier final la tipografie. Toate modificările pe care le faci după plasarea comenzii în eBook-ul tău (versiunea ta digitală de probă), NU mai sunt luate în considerare în cartea fizică deja comandată. Comanda este în acel moment definitivă și nu mai poate fi modificată.

Nu, pentru eBook-ul digital rambursarea nu este din păcate posibilă. Costurile pentru generarea poveștii personalizate și a ilustrațiilor cu AI-ul nostru sunt deja făcute în acel moment. Menținem un preț scăzut pentru eBook, astfel încât să îți poți evalua cartea cu o investiție minimă.

Neplăcut că nu se încarcă cartea ta! Încearcă următorii pași:

1. Folosește un browser modern (cum ar fi Chrome sau Firefox).
2. Mergi la "Editează cartea", fă o mică modificare și salveaz-o din nou pentru a regenera fișierul.
3. Golește cache-ul browserului sau repornește computerul.

Nu primești eBook-ul prin e-mail. Din cauza calității ridicate și a dimensiunii fișierului, nu trimitem fișierul ca atașament.

Unde îl găsești?
eBook-ul tău este gata în contul tău de pe site-ul nostru. Conectează-te în dreapta sus cu adresa de e-mail și parola. Acolo poți vizualiza, descărca, edita și, eventual, comanda cartea în format fizic (hardcover).

Aceasta este o parte normală a tipăririi profesionale și nu o eroare sau problemă de calitate.

Ilustrațiile noastre sunt concepute intenționat pentru a se extinde dincolo de marginea paginii. În industria tipografică, aceasta se numește "full bleed". La tipărirea și tăierea paginilor, se aplică o marjă de tăiere standard de câțiva milimetri. Aceasta asigură că nu apar margini albe nedorite la marginile paginilor.

Ca urmare, o mică parte a ilustrației poate fi tăiată sus, jos sau pe lateral. Versiunea online a cărții tale arată puțin mai mult din ilustrație, deoarece, desigur, nu există un proces fizic de tăiere implicat. Această diferență este aceeași pentru fiecare carte tipărită profesional și este inerentă procesului de tipărire.

Da, acest lucru se poate întâmpla și este inerent procesului AI utilizat pentru crearea paginilor de colorat. La conversia unei ilustrații colorate într-o pagină de colorat, AI-ul trebuie să decidă în mod autonom ce părți devin linii și ce părți rămân albe. Uneori, anumite zone pot rămâne neintenționat întunecate sau detaliile pot fi interpretate diferit. Acesta nu este un defect al produsului, ci o caracteristică a tehnologiei. În practică, copiii colorează fără probleme peste aceste zone și se bucură pe deplin de cartea lor de colorat personalizată.

Ce păcat! Încearcă următorii pași:

1. Verifică conexiunea la internet. Codul QR are nevoie de o conexiune activă la internet pentru a reda povestea.
2. Folosește aplicația implicită de cameră de pe telefonul tău. Unele aplicații terțe nu recunosc întotdeauna corect codurile QR.
3. Încearcă un alt browser dacă pagina nu se încarcă corect (de exemplu Chrome sau Safari).
4. Încearcă un alt dispozitiv pentru a exclude faptul că problema este la telefonul tău.

Tot nu funcționează? Te rugăm să ne contactezi cu numărul comenzii tale. Te ajutăm cu plăcere.

Îți poți crea un cont în timpul creării cărții tale pentru copii. La ultimul pas introduci numele, adresa de e-mail și parola pentru a-ți înregistra contul.

Mergi la pagina de autentificare și introdu adresa de e-mail și parola. Dacă nu ai încă date de autentificare, trebuie să creezi mai întâi prima ta carte pentru copii pentru a crea un cont.

Fă clic pe "Ați uitat parola?" pe pagina de autentificare și urmează instrucțiunile pentru a seta o parolă nouă.

Autentifică-te în cont, mergi la "Cont" și adaptează-ți datele. Îți poți modifica numele, adresa de e-mail și parola.

Fotografiile tale sunt folosite exclusiv de AI-ul nostru pentru a crea personajele din cartea ta. Acestea sunt șterse automat și permanent din sistemele noastre după 10 săptămâni și nu sunt partajate niciodată cu terți.

Cartea ta creată rămâne disponibilă în contul tău timp de 10 săptămâni. După aceasta este ștearsă definitiv. Asigură-te așadar că plasezi eventualele comenzi pentru coperta tare în acest termen.

Da, atât timp cât cartea se află încă în contul tău (în termenul de 10 săptămâni de la creare), o poți comanda de câte ori dorești prin pagina "Comenzi".

Da, prin pagina contului tău îți poți șterge permanent contul și toate datele aferente. Atenție: această acțiune nu poate fi anulată.

Nu găsești răspunsul la întrebarea ta în Centrul nostru de Ajutor? Serviciul nostru pentru clienți îți stă la dispoziție! Contactează-ne prin pagina de contact, și te vom ajuta cât mai repede posibil.

Suntem o echipă de iubitori pasionați de cărți pentru copii care, cu magia AI, creează povești unice, personalizate pentru a inspira copiii și a-i lăsa să joace rolul principal în propria lor aventură.

Cărțile noastre sunt complet personalizate cu ajutorul AI. Nu doar numele, ci aspectul complet al personajelor este bazat pe fotografiile tale. Acest lucru asigură o experiență magică în care un copil se recunoaște cu adevărat ca eroul poveștii.

Toate poveștile și ilustrațiile noastre sunt create de AI-ul nostru avansat. Din acest motiv, momentan nu colaborăm cu scriitori sau ilustratori externi. Totuși, ne place foarte mult să auzim idei, așa că simte-te liber să ne trimiți sugestia ta prin pagina de contact!

Misiunea noastră este să facem din citit o experiență de neuitat și magică. Credem că fiecare copil merită să fie eroul în propria sa poveste unică.

Centrul de Ajutor

Caută răspunsuri direct

Cu ce te putem ajuta?

Despre Cărțile Noastre

Creare Carte & Personalizare

Editare Carte & Modificări

Comandă, Plată & Reduceri

Expediere & Livrare

Retururi & Rezolvarea Problemelor

Cont & Confidențialitate

Despre Noi

Despre Cărțile Noastre

Ce primesc exact când creez o carte?

Cum arată cartea tipărită cu copertă tare?

Din câte pagini este formată cartea pentru copii?

Pot vedea un exemplu al cărții mele unice înainte de a comanda?

Pot partaja cartea digital?

În ce format de fișier primesc eBook-ul?

Pot imprima PDF-ul singur pe imprimanta mea?

Vindeți și o versiune cu copertă broșată (paperback)?

Cum este creată cartea de colorat bazată pe ilustrațiile din cartea mea?

Cum funcționează codul QR din cartea mea?

Ce este audiobook-ul?

Creare Carte & Personalizare

Cum creez o carte personalizată pentru copii?

Ce cerințe trebuie să îndeplinească o fotografie bună pentru cel mai bun rezultat?

Pot include mai multe persoane într-o singură carte?

Pot adăuga și animale, cum ar fi animalul meu de companie, în poveste?

Pot adăuga un mesaj personal sau o prefață?

Pentru ce categorie de vârstă sunt cărțile cele mai potrivite?

Pot furniza propriile mele texte pentru poveste și să vă las să faceți ilustrațiile?

În ce limbi pot crea cartea?

Cine deține drepturile (copyright) asupra poveștii și ilustrațiilor create pentru mine?

Este AI-ul sigur? Poate genera povești sau imagini nepotrivite?

Pot crea o continuare cu aceleași personaje?

Ce se preia exact într-o continuare?

Pot folosi personaje protejate de drepturi de autor, cum ar fi personajele Disney sau Marvel, în cartea mea?

Editare Carte & Modificări

Pot modifica cartea dacă nu sunt mulțumit?

Unele ilustrații arată ciudat. Ce pot face?

Ce pot face dacă personajele nu seamănă bine cu fotografia încărcată?

Sunt prea multe sau prea puține persoane într-o ilustrație. Cum rezolv asta?

Pot schimba stilul de ilustrație sau fotografiile după ce cartea a fost creată?

Pot adăuga personaje ulterior într-o carte existentă?

Pot ajusta dimensiunea textului sau poziția acestuia?

Cât timp îmi pot edita cartea?

Poți edita cartea în locul meu?

De ce personajul meu pare mai în vârstă sau mai greu decât în fotografie?

Pot adăuga audiobook-ul la cartea mea mai târziu?

Comandă, Plată & Reduceri

Cât costă o carte personalizată pentru copii?

Este eBook-ul obligatoriu dacă vreau să comand doar o carte cu copertă tare?

Costurile eBook-ului (34,99 RON) se mai scad din prețul copertei tari (139,90 RON)?

Ce metode de plată acceptați?

Ce trebuie să fac dacă plata a eșuat?

Oferiți reduceri pentru cantități mai mari?

Cum obțin reducerea de 20% la cadouri?

Ai carduri cadou sau vouchere disponibile?

Mai pot modifica sau anula comanda unei cărți fizice?

Cât costă audiobook-ul?

Unde pot găsi facturile mele cu TVA?

Expediere & Livrare

Care sunt costurile de expediere?

Ce serviciu de curierat folosiți pentru a trimite cărțile?

Cât durează până când cartea mea este creată și expediată?

Poate fi cartea mea expediată mai repede?

Unde este comanda mea?

Codul meu track & trace nu funcționează. Ce fac?

Urmărirea mea spune "livrat", dar nu am primit cartea. Ce fac?

Este posibil să trimit cartea direct destinatarului?

Pot să cer ambalarea comenzii ca un cadou?

În ce țări poate fi expediată cartea?

Îmi mai pot modifica adresa de livrare după ce am plasat comanda?

Cartea mea nu a ajuns încă. Este o întârziere?

Am primit cartea, dar nu și tabloul canvas. Unde este?

Retururi & Rezolvarea Problemelor

Ce trebuie să fac dacă cartea mea a ajuns deteriorată sau incorectă?

Pot returna cartea hardcover sau primi banii înapoi?

Cartea mea tipărită este diferită de versiunea din contul meu. Cum e posibil?

Pot primi banii înapoi pentru eBook dacă nu sunt mulțumit?